“虽然我们已是人到中年，但对丧事的处理经验还是比较有限，一开始也是有些六神无主，后来一个电话打给‘白事管家’，便有人为我们提供细致温暖的办丧服务，告别仪式融合现代殡葬礼仪与传统纪念方式，既庄重又温暖，真正做到了对逝者的尊重和对家属的安慰。”
今年3月，湛江梁女士家中有老人去世
她联系到“白事管家”
并接受了“一站式”管家服务
以往，很多市民面对亲人离世手足无措，只能听信“中介”安排，走上价格不透明的告别之路。自从湛江市殡葬所联合湛江国企——市安慈礼仪服务公司开展殡葬服务改革以来，通过引入专业化殡葬团队、革新服务流程等方式，为市民提供了一条专业、透明的生命送别通道，让生命告别仪式回归温暖与庄重，赢得市民称赞。
一方面，湛江推出惠民政策，免除遗体接运费、遗体存放费、遗体告别厅租用费、遗体火化费、骨灰寄存费、遗体消毒费和惠民骨灰盒（盅）七项殡葬基本服务费用项目。市民办丧除享有基本殡葬减免，还可申请绿色殡葬补贴、特困群体援助等政策。
另一方面，湛江市殡仪馆开通24小时“白事管家”殡仪服务（服务热线：0759-2724855），为市民提供了直接与殡仪馆沟通的渠道。“白事管家”提供“一站式”管家服务，包括遗体接运、穿衣化妆、故人沐浴、告别仪式、遗体火化到骨灰寄存等流程，24小时陪办帮办。同时，引入专业化殡葬团队，将专业、礼仪、情感融入至生命告别的每一个环节中。通过系统改革，让行业从“冰冷的程序执行”转向“有温度的生命摆渡”。
殡葬服务是民生保障的重要一环
更是检验城市文明的标尺
此次改革通过引入专业化团队
搭建官方服务平台
不仅规范了行业秩序
更将“坚持以人民为中心”的理念
贯穿生命末端服务
湛江的实践为殡葬改革提供了“民生样本”——通过政策托底保障基本需求，以专业服务提升情感价值，既回应了群众对“身后事”便捷化、透明化的诉求，也让城市治理在生命终章处彰显温度。随着“白事管家”等创新模式的深化，湛江正逐步构建起“政府主导、专业支撑、群众受益”的殡葬服务新生态。 温馨提示 市民如需办理殡葬事宜，可直接拨打“白事管家”热线（0759-2724855）或通过官方渠道预约，享受标准化服务与政策优惠。（附：服务流程图、政策详情）
