我市自2月7日上线“湛江政府网”公众号预约购买口罩服务以来，5天时间向市民投放口罩超过50万只，成功预约人数超过10万人次，解决了部分市民口罩购买需求。根据5天来广大市民朋友的反馈建议，我们对预约规则和系统体验进行了优化调整，现统一公告如下：

一、预约流程

1.关注“湛江政府网”微信公众号。

2.选择“公共服务”下的“口罩预约”，进入“守护港城”小程序。

3.“守护港城”将获取用户的位置信息用于匹配附近药店。

4.增加“公共服务”下的“我的预约”查询预约情况，避免在系统预约期间影响查验。

二、预约、购买规则

1.每日预约时间

第一批次：12:00开放预订，第二批次：15:00开放预订。不再限定预约时长，订满为止。

2.购买（到店）时间

第二天14:00-20:00，6个小时内随时可到店核销两批次的预约号，超过规定时间核验码失效。

3.购买数量、频次。同一微信号限量购买5个口罩，4天后可再次购买，系统页面增加下次可预约时间的提示。

4.预约范围。到店购买和平邮到付均仅限在湛江市范围内预约，系统将对定位信息、平邮地址作出严格限定，请在湛江市外的朋友不要尝试，避免浪费时间。

当前口罩供需矛盾依然突出，每日预约数量有限，预约难度较大，请广大市民朋友给予理解和支持。未来，我市将根据库存情况，继续动态投放口罩供市民预约购买，请节约使用，按需购买，共克时艰！

湛江市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控

指挥部办公室物资保障组

2020年2月12日