9月6日，记者从市创文办获悉，2020年创文满意度网上问卷调查自8月6日正式上线以来，市民踊跃参与问卷调查。截至8月31日，全市超过25万人参与答卷。根据“湛报融媒”后台软件数据显示，参与问卷的人员提交超过10万条迫切需要解决的问题。

在参与答卷的群体当中，答卷人数较多是小学、中学，组织工作较好的有市委组织部、市委宣传部、市纪委、市教育局、市卫生健康局、市公安局、市城市管理和综合执法局、赤坎区教育局、霞山区教育局、雷州市教育局、遂溪县教育局、湛江供电局、廉江市人民医院等。

高等院校、中等院校、徐闻中小学、中央、省驻湛各单位、国资系统等参与人数则较少，根据后台软件统计数据，全市至今仍然有超过1000所学校以及超过1000个单位参与人数为0。

“湛报融媒”后台软件数据显示，市民反映迫切需要解决的问题，集中在八大环境、文明风尚、创文短板等方面，主要问题有交通秩序、环境卫生、占道经营、垃圾分类、老旧城区改造、市民文明素质、车辆停放、家教家风建设等。

市创文办相关负责人表示，下一步将加大宣传，带动参与。湛江日报社将利用湛江日报、湛江晚报、湛江云媒、湛江日报公众号、湛江新闻网等平台，呼吁市民踊跃参与创文满意度调查；各县（市、区）教育局要继续做好学校的发动工作，让更多的学生和家长参与问卷调查；市各单位要充分运用内部微信群号召本单位、本系统人员踊跃参与；各县（市、区）宣传部、创文办要发动镇、街道、社区主动作为，动员市民、村民参与网上问卷调查。同时，各有关职能部门要针对问卷中暴露的十二大问题及市民集中反映迫切需要解决的问题，对号入座，认真整改。各级各部门要主动作为，各司其职，形成合力，把文明创建工作落小落细落实。

参与人数较多的单位

（一）县市区前三名 第一名：廉江市（6245人）；第二名：雷州市（3418人）；第三名：吴川市（3248人）。

（二）单位前十名 第一名：湛江供电局（1780人）；第二名：湛江市公安局（1448人）；第三名：廉江市人民医院（1025人）；第四名：广东南粤银行股份有限公司（899人）；第五名：湛江海关（811人）；第六名：吴川市妇幼保健院（626人）；第七名：雷州市卫生健康局（600人）；第八名：市公安局经开区分局（584人）；第九名：廉江市卫生健康局（578人）；第十名：吴川市人民医院（528人）。

（三）中学前十名 第一名：湛江第一中学（3603人）；第二名：遂溪县大成中学（3572人）；第三名：湛江市第二中学（3312人）；第四名：湛江一中培才学校（2646）；第五名：雷州市第四中学（2390人）；第六名：湛江市坡头区第一中学（2340人）；第七名：遂溪县第三中学（1987人）；第八名：湛江市第二十八中学（1916人）；第九名：湛江市四中滨海学校（1769人）；第十名：湛江市爱周高级中学（1574人）。

（四）小学前十名 第一名：雷州市新城街道新城中心小学（4963人）；第二名：湛江市麻章中心小学（2395人）；第三名：湛江市第二十五小学（1690人）；第四名：湛江市第二十小学（1643人）；第五名：遂溪县第一小学（1546人）；第六名：湛江市第十九小学（1474人）；第七名：廉江市第三小学（1427人）；第八名：吴川市梅菉街道新华小学（1373人）；第九名：湛江市坡头区第一小学（1344人）；第十名：廉江市第五小学（1343人）。

（五）幼儿园前五名 第一名：江洪镇中心幼儿园（576人）；第二名：湛江市机关第一幼儿园（405人）；第三名：雷州市南兴镇中心幼儿园（341人）；第四名：经开区第二幼儿园（315人）；第五名：坡头区第一幼儿园（266人）。