截至目前，“粤智助”累计办理业务超过108万笔，其中粤康码打印、身份证复印件打印等打印类服务业务办理量超过40万笔，为湛江市民节约打印费40余万元。

有市民反映，在办理公积金贷款时需要出具公积金缴存证明，但却不知道在哪能够打印。现在，“粤智助”上线公积金缴存证明打印和公积金缴存明细证明打印服务，市民通过“粤省事”查找附近的“粤智助”，不到一分钟就能搞定，节省了找打印店所花费的时间和外出打印费用。

对于已经使用公积金贷款的市民，在“粤智助”就能直接完成提取公积金偿还购房贷款，在贷款结清之后，还能打印贷款结清证明，一站式操作更省心。针对已退休的老年群众可能不太熟练智能手机操作的问题，“粤智助”上线离退休人员公积金提取申请服务，大屏幕操作更方便，还能切换“长辈版”页面，大图标大字符，群众再也不怕眼花看不清屏幕！

随着“互联网+政务服务”的创新，很多老年人不会使用智能手机、特殊群体不会上网办事等问题变成了一道道的门槛。湛江市政务服务数据管理局打通长者办事堵点，不断优化“适老化”服务，目前已上线高龄老人津贴申请、津贴申请结果查询、续领认证（年审）、线下办理点查询服务。

高龄老人津贴是对80岁以上高龄老人的社会保障制度，是党和国家关爱老年人的具体举措。以前，老年群众申请高龄老人津贴不仅需要准备本人身份证、户口簿原件及复印件，如果需要使用存折接收津贴的，还需要准备存折复印件，之后还要前往本地政务服务中心指定窗口办理。现在，具有80岁以上的老年群众在家门口的“粤智助”就可以办理津贴申请、查询、年审，免预约、不排队，快速办理更暖心。